Hàng hóa bị gửi nhầm kho khác bên Trung Quốc, và hàng đã bị chuyển về Việt Nam thì làm thế nào ?

Các kho Trung Quốc thường ngay sát nhau trên 1 dãy phố, nên việc các bưu tá ship nhầm hàng của kho này sang kho khác là chuyện xảy ra thường xuyên. Có khi gửi nhầm cả 1 lô hàng to, hoặc 1 lô hàng nhiều kiện thì gửi lộn 1 kiện sang kho khác cũng có thể xảy ra..

Vậy khi gặp trường hợp gửi nhầm kho, thì mọi người có thể giải quyết như sau :

1. Xin bill ký nhận để xác thực vấn đề, xem có đúng là gửi nhầm kho thật không ? Vì mỗi kho Trung Quốc sẽ có 1 con dấu kí nhận riêng
2. Khiếu nại, báo shop chưa nhận đc hàng, đồng thời bấm hoàn tiền trên hệ thống là chưa nhận đc hàng
3. Sau khi xin đc bill ký nhận, nhờ kho Trung Quốc hỏi xem hàng còn ở kho TQ ko? Nếu hàng hóa đã được gửi về Việt Nam, có thể nhờ họ cho số điện thoại đầu Việt Nam để xin lại hàng
4. Trường hợp kho nhận nhầm không trả lại hàng, thì khiếu nại lên shop chưa nhận được hàng. Thường thì trường hợp này chuyển phát nhanh sẽ phải đền bù. Nhưng mọi người nên bắt đền shop để được giải quyết nhanh hơn.

Nếu trong trường hợp không giải quyết được thì các bạn có thể liên hệ chúng tôi hỗ trợ giải quyết

Kinh nghiệm đặt hàng taobao

Group : https://www.facebook.com/groups/kndathangtaobao

Fanpage : https://www.facebook.com/kinhnghiemdathangtaobao/

Website : https://kinhnghiemdathangtaobao.com/